Hvad koster Meta-annoncer faktisk for en servicevirksomhed?

Når en virksomhedsejer siger, at budgettet ikke er der, betyder det som regel en af tre ting, og de kræver forskellige svar.

Nogle gange er det bogstaveligt. Kassen er stram, sæsonen er langsom, og der er ikke noget til overs. Det er et reelt svar, og så siger vi, at du skal vente i stedet for at overtale dig.

Nogle gange betyder det, at afkastet endnu ikke virker troværdigt. Det er ikke en budgetindvending, det er en tillidsindvending, og ingen rabat løser den.

Og nogle gange betyder det, at ingen nogensinde har vist regnestykket, så tallet lyder som en udgift i stedet for en handel. Dette indlæg er til det tredje tilfælde.

Det eneste regnestykke, der betyder noget

Glem pris per lead et øjeblik. Spørgsmålet er, hvad et lead er værd for dig, og du har allerede alt, hvad du skal bruge for at regne det ud.

Tag din gennemsnitlige opgaveværdi. Gang den med den andel af tilbud, du rent faktisk vinder. Det er, hvad et lead i gennemsnit er værd, før du har brugt en krone.

Dit tal	Hvor du finder det
Gennemsnitlig opgaveværdi	De sidste tyve fakturaer, divideret med tyve
Lukkeprocent	Tilbud givet sidste måned, divideret op i bookede opgaver
Værdi per lead	Det første tal ganget med det andet

En virksomhed med høje opgaveværdier og en fornuftig lukkeprocent vil som regel opdage, at et lead er langt mere værd, end det koster. En virksomhed med lave opgaveværdier og en dårlig lukkeprocent oplever ofte det modsatte og bør ikke køre betalte annoncer, før lukkeprocenten er forbedret.

Det er hele testen. Alt andet er detaljer.

Det, du faktisk betaler for — og det er to ting

Mange ejere hører ét tal, hvor der er to, og det er her, det meste af forvirringen om bureaupriser opstår.

Det første er annoncebudget. De penge går til Meta, fra din egen annoncekonto, med dit eget kort. De er ikke vores, vi rører dem aldrig, og du kan logge ind og se dem blive brugt. De køber visninger og klik, og intet andet.

Det andet er honoraret for forvaltningen. Det betaler for opsætning af kampagner, kreativt indhold, løbende optimering, opfølgningssystemet, og nogen der læser tallene hver uge og justerer.

Alle, der giver dig ét samlet tal, skjuler enten en avance på dit annoncebudget eller vil ikke have, at du ser, hvor stor en del af det samlede beløb der er honorar. Spørg, hvad der er hvad. Hvis svaret ikke kommer med det samme, siger det noget.

Hvorfor ingen ærligt kan give dig en pris per lead

Du kan finde masser af artikler, der selvsikkert påstår, hvad et lead koster i din branche. Betragt dem alle som gæt.

Pris per lead ændrer sig med befolkningstætheden på dit marked, hvor mange konkurrenter der byder i samme område, sæsonen, ydelsen, styrken af dit kreative indhold, og hvor snæver målretningen er. Et lead til en større renoveringsopgave i en tæt befolket storby med seks etablerede konkurrenter koster ikke det samme som et tilsvarende lead i en kommune med to.

Det, et bureau ærligt kan fortælle dig, er det interval, de har set i konti som din, og at den første måned er en måleøvelse frem for en forudsigelse.

[VALGFRIT — INDSÆT KUN HVIS REELLE TAL FORELIGGER: en sætning der angiver det interval for pris per lead, vi har set på tværs af vores egne kunder, og hvilken ydelse det gjaldt.]

Der findes en reel bundgrænse, og den er ikke til forhandling

Det her lyder som mersalg, men er det ikke.

Meta har brug for et vist antal konverteringshændelser, før leveringen stabiliserer sig. Under den grænse svinger resultaterne voldsomt fra uge til uge, og du kan ikke se forskel på en dårlig kampagne og en langsom periode. Et budget, der er for lille til at nå den grænse, giver ikke en mindre udgave af resultatet. Det giver støj, og du betaler for støjen.

Vi vil hellere sige nej tak til en kunde end tage imod et budget, vi ved ikke kan komme forbi det punkt, for udfaldet er forudsigeligt: efter to måneder ser det ud som om, det ikke virkede, og nu tror du, at Meta-annoncer ikke virker for din virksomhed, når det, der faktisk skete, var, at testen aldrig blev gennemført.

[INDSÆT: vores faktiske minimumsbudget for annoncer per måned, og det mindste antal måneder vi beder om. Angiv begge dele tydeligt.]

Break even-spørgsmålet

Når du kender din værdi per lead, er det relevante spørgsmål ikke "har jeg råd til det", men "hvor mange opgaver skal det give, før det har betalt sig selv."

Læg annoncebudget og honorar sammen. Divider med din gennemsnitlige opgaveværdi. Det er antallet af ekstra opgaver om måneden, du skal bruge, for at det hviler i sig selv.

For en virksomhed med høje opgaveværdier — en større renovering, et større anlægsprojekt, en komplet ombygning — er det tal ofte én, nogle gange to. Hvis én ekstra opgave om måneden dækker det hele, handler beslutningen ikke længere om, hvorvidt du har råd, men om du tror på, at systemet leverer den ene opgave.

Det er en rimelig ting at være skeptisk over for, og en langt mere nyttig samtale end prisen.

Hvornår vi ville sige, du ikke skal gøre det

Er du booket op de næste to måneder og må afvise opgaver, gør flere leads din hverdag værre. Ret din prissætning, før du retter din markedsføring.

Kan du ikke finansiere bundgrænsen i mindst et par måneder, så vent. En halv test er værre end ingen test, fordi den koster penge og lærer dig den forkerte lektie.

Kan ingen hos dig svare på et varmt lead inden for en time, så start der. Annoncer der ender i en ubesvaret telefon er den dyreste måde at opdage, du har et opfølgningsproblem på.

Og er din lukkeprocent lav, er den billigste forbedring, du har, ikke flere leads. Det er at blive bedre til de tilbud, du allerede giver.

Hvad du kan gøre i løbet af de næste ti minutter

Find dine sidste tyve fakturaer frem, og find din gennemsnitlige opgaveværdi. Find ud af, cirka hvor mange tilbud der blev til opgaver sidste måned. Gang de to tal sammen.

Nu har du et tal, der fortæller dig, hvad et lead er værd for din virksomhed, og du kan vurdere ethvert markedsføringsforslag — vores eller andres — ud fra det i stedet for ud fra mavefornemmelsen.

Vil du, kan du fortælle os det tal på et opkald, så fortæller vi dig ærligt, om regnestykket går op i dit marked. Nogle gange gør det ikke, og så vil vi hellere sige det på femten minutter end efter tre måneder.

Relateret

• Skal du betale et marketingbureau per lead eller per måned?
• Hvorfor Facebook-annoncer ikke virker for lokale virksomheder (og hvad der faktisk gik galt)
• Skal du ansætte en marketingmedarbejder eller bruge et bureau?
• Du er fuldt booket. Skal du stadig annoncere?
• Hvad der sker i de første fem minutter efter, nogen udfylder din formular