Skal du ansætte en marketingmedarbejder eller bruge et bureau?

At ansætte nogen internt er et legitimt svar, og for nogle virksomheder er det det rette. Men de fleste ejere, der overvejer det, sammenligner en løn med et fast honorar, og den sammenligning overser de to ting, der faktisk afgør sagen.

Den første er, om én person overhovedet kan løfte opgaven. Den anden er, om din virksomhed genererer nok markedsføringsarbejde til at holde vedkommende beskæftiget.

Opgaven er reelt fire opgaver

At drive betalt annoncering for en specialiseret servicevirksomhed betyder at udføre fire ret forskellige ting, og de bor sjældent i den samme person.

Nogen skal købe medieplads — opsætte kampagner, styre budgetter, læse leveringsdata og forstå hvorfor en kampagne går i stå. Nogen skal lave kreativt indhold, hvilket for dette fag betyder at filme og klippe reelt udført arbejde på pladsen. Nogen skal opbygge og vedligeholde systemerne: formularer, sporing, opfølgning — de tekniske rør der fører et lead fra klik til telefonopkald. Og nogen skal læse tallene hver uge og beslutte, hvad der skal ændres.

En marketingmedarbejder til den løn, en lokal virksomhed realistisk kan retfærdiggøre, vil typisk være rigtig god til én af de ting, kompetent i en anden, og lære de sidste to på din regning. Det er ikke en kritik af den ansatte. Det er, hvad én junior medarbejder er.

De ejere, der brænder sig på egen ansat, er som regel dem, der ansatte til det kreative — fordi det er den synlige del — og så opdagede, at ingen i huset vidste, hvorfor prisen per lead var tredoblet.

Hvad det faktisk koster, regnet ordentligt igennem

Lønniveauet for en marketingmedarbejder i Danmark varierer meget alt efter branche, erfaring og landsdel, så det er værd at kende, før du binder dig til et tal. Sæt selv en realistisk løn ind: [BELØB I DKK] om året for en medarbejder junior nok til, at en mindre virksomhed kan retfærdiggøre ansættelsen.

Læg så de dele til, der ikke står i stillingsopslaget. Der er feriepenge, pension, ATP og eventuelle andre lovpligtige bidrag. Der er sygefravær, hvor kampagnerne stadig skal passes. Der er de forsikringer og goder, du vælger at tilbyde.

Og der er software, for medarbejderen skal bruge værktøjer. Design, planlægning, opkaldssporing, hvad end CRM-system I lander på.

Din revisor kan regne alt det ud præcist for din situation på et kvarter, og det er værd at spørge, før du sammenligner noget som helst. Den fulde omkostning er markant højere end lønnen alene, og de fleste ejere, der laver den her sammenligning i hovedet, bruger kun lønnen.

Har din virksomhed fyrre timers markedsføringsarbejde om ugen?

Det er det spørgsmål, næsten ingen stiller, og det afgør mere end prisen gør.

En virksomhed, der kører to annonceplatforme med et jævnt tilstrømning af leads, genererer reelt arbejde — men i de fleste tilfælde ikke fem hele arbejdsdage af det. Kampagnestyring for en konto af den størrelse er nogle få fokuserede timer om ugen, når den først er sat op, plus produktion af kreativt indhold, plus rapportering.

Så du fylder resten ud. Marketingmedarbejderen begynder at tage telefonen, rykke for betaling, lave opslag på sociale medier, hjælpe ved skranken. Et halvt år senere har du en deltidsmarketingmedarbejder og en fuldtidsansat, og det er annonceringsarbejdet, der bliver klemt, fordi telefonen ringer, og kampagnen ikke gør.

Har du reelt nok volumen til at fylde ugen med markedsføring, ændrer det svaret, og det ville vi sige til dig.

Indkøringen betales af dit annoncebudget

Den, der lærer Metas platform at kende, lærer det ved at bruge penge og se, hvad der sker. Sådan lærer alle det, os inklusive.

Forskellen er, hvis penge det er. Et bureau kommer med erfaringerne fra andre kunders konti allerede i bagagen. En nyansat begærer dem på din, og skolepengene viser sig som forbrug, der ikke gav noget resultat.

Den omkostning er reel og midlertidig, hvilket gør den nem at affeje. Det er værd at sætte et tal på, før du gør det.

Én person er et enkelt svigtpunkt

Den ansatte lærer dit marked at kende, opbygger kontiene, forstår hvad der virker — og skifter så job.

Nu skal du ansætte igen, og alt hvad personen vidste om din konto, forsvandt med vedkommende. Værre er det, hvis adgangen står i medarbejderens navn i stedet for virksomhedens — så kan du få en rigtig ubehagelig uge. Uanset hvad du vælger, så sørg for, at annoncekonti, domæne og Google Business-profil står i virksomhedens navn fra dag ét — det gælder lige så meget for et bureau som for en ansat.

Hvor egen ansat vinder

Vi vil hellere være nyttige end vinde diskussionen, så her er det ærlige argument for at ansætte.

Du har nok volumen til at fylde stillingen. Flere afdelinger, eller en virksomhed der laver nok til, at markedsføring er en reel funktion frem for en opgave. Der begynder et bureauhonorar at ligne den dyre løsning.

Du vil have nogen fysisk til stede. Det er en reel pointe, og vi sagde det samme, da vi skrev om lokale bureauer. De annoncer, der virker for dette fag, bygges ud fra dine egne biler, maskiner eller arbejdssteder. En person på stedet med et kamera hver uge skaber et bibliotek, ingen ekstern kan matche.

Du vil have, at viden bliver hængende. Et bureau forlader kunden og tager sin forståelse af kontoen med sig. En ansat bygger, så længe de bliver, noget der bliver i virksomheden.

Du ville ansætte en erfaren profil. Rækker budgettet til nogen, der faktisk har drevet betalt annoncering før, i stedet for en junior der skal lære det, forsvinder de fleste af indvendingerne ovenfor. Det er en anden, dyrere ansættelse, og en god en af slagsen.

Den løsning de fleste virksomheder ender med

Den model, vi ser fungere bedst for virksomheder i dette fag, er hverken det ene eller det andet, sådan som spørgsmålet stilles.

Det er en lokal deltidsmedarbejder — ofte en, der allerede er på holdet og har blik for det — hvis opgave er at fange optagelser af arbejdet. Nogle timer om ugen, på stedet, hvor der filmes udførelser og færdige resultater. Det løser det ene problem, et eksternt bureau reelt ikke kan løse.

Og så den tekniske halvdel udført af nogen, der gør det på tværs af mange kunder: kampagnestruktur, budgetstyring, sporing, opfølgningssystemer og at læse dataene.

Det deler arbejdet der, hvor det naturligt deler sig. Den del, der skal være i din virksomhed, bliver i din virksomhed. Den del, der bliver bedre med gentagelse, går til den, der har flest gentagelser.

Overvejer du det her, så regn din fulde omkostning ved en ansættelse ud først, og sammenlign så med den løsning. Regnestykket tager som regel beslutningen for dig, og nogle gange falder det ud til fordel for at ansætte — og så skal du ansætte.

Relateret

• Skal dit marketingbureau være lokalt?
• Hvad koster Meta-annoncer faktisk for en servicevirksomhed?
• Hvad der sker i de første fem minutter efter, nogen udfylder din formular